חיפוש
  • arieldaniels

מפגש Onboarding בחברת Gett - סיכום


סדרת מפגשי החורף של EXI התחילה ברגל ימין. המפגש שעסק ב – Onboarding התחיל, איך לא, בחוויית Onboarding מושלמת בחסות הילה ונטלי מחברת Gett שארחו את המפגש. בבוקר המפגש קיבלנו מהן מייל מעוצב ומאיר עיניים, כמעט זהה לזה שמקבלים עובדים חדשים, ובו כל הפרטים על המפגש והזמנה חמה להגיע. כשהגענו, חיכו לכל אחד מאיתנו דוגמיות מחבילת קבלת הפנים המפנקת של עובדים חדשים. כמו שאמרנו Onboarding מושלם.


המפגש החל במצגת קצרה של צור מ –EXI על העולם המתפתח של חוויית העובד. צור הצביע על ההשלכות הישירות שיש לחוויית העובדים על התוצאות העסקיות של חברות, בייחוד בחברות עתירות ידע שבהן ההון האנושי הוא הנכס העיקרי של הארגון. מסיבה זאת העיסוק והעניין בעיצוב חוויית עובד, עולה בחברות רבות לרמת מנכ"לים וסמנכ"לים.


בהמשך אריאל מצוות EXI הציג נתונים עדכניים ומחקרים מן השנים האחרונות על עולם ה – Onboarding. כך למשל, מחקר של איגוד משאבי האנוש הגדול בעולם, SHRM, מצא כי 17% מן העובדים שעוזבים חברות, עושים זאת במהלך 6 החודשים הראשונים לעבודה, וכ – 26% אחוזים עוזבים במהלך השנה הראשונה. בעוד שחלק מעובדים אלה עוזבים בשל חוסר התאמה, מחקר רחב היקף אחר, של חברת IBM, מרמז לסיבה אחרת. המחקר מצא מתאם חזק בין חוויית Onboarding טובה לבין שביעות רצון של עובדים מהבחירה שלהם במקום עבודה, ולהיפך, בין חוויית Onboarding שלילית לבין שביעות רצון נמוכה מהבחירה במקום העבודה (הגרף מטה).




בחלק העיקרי של הערב הילה הציגה את תהליך ה – Onboarding של חברת Gett. מדובר בתהליך מוקפד שהושקעה בו מחשבה רבה ועבר כמה גלגולים. התהליך מתחיל עוד בשלב הצעת העבודה לעובד פוטנציאלי, הצעה שנשלחת לעובד בתוספת ספרון אלקטרוני אלגנטי שמפרט את ההסכם המוצע לצד כל הזכויות שהעבודה ב Gett מקנה. קבלת הפנים החמה ממשיכה ביום שלפני ההגעה לעבודה (תוכלו למצוא רמז למה שקורה באיור מטה) וביום העבודה הראשון עצמו, בו העובדים החדשים פוגשים את נטלי, אחראית ה – Onboarding של החברה, ואת ה – Personal Getter שלהם.



ה – Personal Getter הוא עובד ותיק שמספק לעובד החדש חיבור אנושי ומקצועי חשוב בצעדיו הראשונים בחברה. כלי חשוב נוסף שהוכן עבור העובדים החדשים הוא פורטל מידע שימושי על הארגון, הכולל, בין השאר, זכויות והטבות, מבנה ארגוני, מי מטפל במה, ואפילו את הג'רגון הטכנולוגי של החברה שכדאי להכיר. כחודש אחרי הכניסה לעבודה, נערך ה – Values day, יום משמעותי שבו בכירים בארגון מעבירים לעובדים החדשים את ערכי הארגון באופן מוחשי, דרך חוויות ואתגרים שחוו ב – Gett במהלך השנים.


לעוד מידע על תהליך ה – Onboarding המקצועי של Gett, מוזמנים לקרוא את הראיון שערכנו עם הילה לפני המפגש.

תודה להילה ונטלי על הכנסת האורחים הנהדרת ועל פתיחת צוהר לעולמה של Gett, למדנו מכם רבות.


0 צפיות
  • White Facebook Icon
  • White Twitter Icon
  • White YouTube Icon
EXI LOGO orange.png
Powered by beex white.png